Yleisiä kysymyksiä
Näin Willit toimii – suoria vastauksia lähiruoan ostamisesta ja myymisestä.
Mikä Willit on?
Willit yhdistää sinut paikallisiin luonnontuotteita myyviin yrityksiin, kalastajiin, keräilijöihin ja pientuottajiin. Alusta hoitaa maksut ja viestinnän puolestasi, joten voit keskittyä siihen mikä on tärkeintä – tuoreiden tuotteiden löytämiseen ja jakamiseen. Tulevaisuudessa älykkäät noutokaapit tekevät kaupankäynnistä vielä sujuvampaa.
Paljonko myyminen maksaa?
Meillä on kolme tasoa, jotta jokainen löytää sopivan. Ilmainen (0 €/kk) – rajaton tuotelistaus ja suora yhteys ostajiin, mutta maksuliikenne hoidetaan itse. Aktiivinen (10% provisio) – maksut, ostoturva, tilausten hallinta ja ennakkomyynti mukana. Täysi (59 €/kk, 0% provisio) – kaikki Aktiivinen-ominaisuudet sekä noutopisteet, älykaapit, kirjanpitointegraatio ja priorisoitu tuki.
Kuka voi myydä? Tarvitseenko lupia?
Pienimuotoiset keräilijät – marjoja, sieniä – pääsevät alkuun heti. Riista ja kala vaativat alkutuotantoilmoituksen kuntaan, mutta se on yllättävän helppo hoitaa. Yritykset tarvitsevat todennuksen, ja tarkistamme luvat ja rekisteröinnit yleensä 1–2 päivässä.
Miten maksaminen toimii?
Aktiivinen- ja Täysi-tason myyjillä maksut hoituvat Paytrailin kautta turvallisesti – kaikki yleisimmät maksutavat ovat käytössä ja rahat siirtyvät tilillesi seuraavana arkipäivänä noudon kuittauksen jälkeen. Ilmaisen tason myyjät sopivat maksusta suoraan ostajan kanssa.
Entä jos joku peruu?
Peruutus yli 2 tuntia ennen noutoa? Täysi palautus, ei kysymyksiä. Myyjä ei tule paikalle tai tuote ei vastaa kuvausta? Täysi palautus. Ostaja ei saavu tai peruu alle 2 tuntia ennen noutoa? Myyjä pitää maksun – reilua puolin ja toisin.
Mitä ovat yhteiset ennakkotilaukset?
Ajattele ryhmäostoa – esimerkiksi ravintola tarvitsee 300 kg puolukkaa tai metsästysseura myy kokonaisen hirven osissa. Myyjä asettaa vähimmäismäärän ja ostajat sitoutuvat ennen määräaikaa. Jos tavoite täyttyy, kauppa syntyy. Jos ei, kampanja perutaan eikä keneltäkään veloiteta mitään.
Mitä tapahtuu tiedoilleni jos poistan tilini?
Poistamme profiilisi, yhteystietosi ja maksutietosi. Kauppahistoria säilyy 7 vuotta Suomen kirjanpitolain mukaan, mutta anonymisoimme sen – sähköpostistasi tulee jotain tyyliin poistettu_kayttaja_12345@willit.fi. Voit pyytää poistoa koska tahansa tilisi asetuksista.
Miten viestit toimivat?
Kun maksu on tehty, avautuu yksityinen chat ostajan ja myyjän välille. Siellä voitte sopia noudon yksityiskohdista, jakaa kuvia tuotteista tai ratkaista mahdollisia pulmia. Chat avautuu vasta maksun jälkeen, jotta roskaposti pysyy loitolla.
Miten varmistatte elintarviketurvallisuuden?
Myyjät syöttävät kaikki tuotetiedot – alkuperän, sadonkorjuupäivän, allergeenit. Tallennamme ne täsmälleen sellaisina kuin ne on annettu ja muistutamme Ruokaviraston vaatimuksista. Jokaisessa ilmoituksessa näkyy myyjän yhteystiedot jäljitettävyyttä varten. Jos jokin ilmoitus huolestuttaa, kuka tahansa voi ilmoittaa siitä meille 24/7.