Yleisiä kysymyksiä
Näin Willit toimii – suoria vastauksia lähiruoan ostamisesta ja myymisestä.
Mikä Willit on?
Willit yhdistää sinut paikallisiin kalastajiin, metsästäjiin, keräilijöihin ja pientuottajiin. Osta tuoretta lähiruokaa ja nouda se suoraan tuottajalta.
Paljonko myyminen maksaa?
Listaaminen on täysin ilmaista. Et maksa liittymisestä mitään. Onnistuneista kaupoista 5% provision per kauppa (vähintään 0,50€).
Kuka voi myydä? Tarvitseenko lupia?
Kuka tahansa voi luoda myyjätilin. Pienimuotoiset keräilijät (marjat, sienet, osa riistasta) pääsevät heti alkuun. Kalamyyjät, isommat riista-erät ja yritykset tarvitsevat todennuksen – tarkistamme luvat ja rekisteröinnit, yleensä kestää 1-2 päivää.
Miten maksaminen toimii?
Paytrail turvalliset maksuvaihtoehdot kattavat kaikki yleisimmät maksuvaihtoehdot. Raha siirtyy suoraan myyjälle
Entä jos joku peruu?
Peruutus yli 2 tuntia ennen noutoa? Täysi palautus. Myyjä ei tule tai väärä tuote? Täysi palautus. Ostaja ei tule tai myöhäinen peruutus (alle 2h)? Myyjä pitää maksun.
Mitä ovat yhteiset ennakkotilaukset?
Ryhmäosto bulkki- tai kausituotteille. Varsinkin yritysten välisiin kauppoihin. Tai isoon riistan ostoon. Myyjä asettaa vähimmäismäärän (esim. aikuinen hirvi tai 300kg puolukkaa). Ostajat sitoutuvat ennen määräaikaa. Jos tavoite täyttyy, myyjä hyväksyy ja yksittäiset tilaukset luodaan. Jos ei, kampanja perutaan – ei veloituksia.
Mitä tapahtuu tiedoilleni jos poistan tilini?
Poistamme profiilisi, yhteystiedot ja maksutiedot. Kauppahistoria säilyy 7 vuotta (Suomen laki), mutta anonymisoimme sen – sähköpostistasi tulee poistettu_kayttaja_12345@willit.fi. Voit pyytää poistoa koska tahansa asetuksista.
Miten viestit toimivat?
Maksun jälkeen avautuu yksityinen chat ostajan ja myyjän välille. Jos ostossa oli epäselvyykisä miten saat tuotteet niin voi käyttää tätä noudon sopimiseen, tuotekuvien jakamiseen tai ongelmien ratkaisuun. Chat avautuu vasta maksun jälkeen roskapostin estämiseksi.
Miten varmistatte elintarviketurvallisuuden?
Myyjät syöttävät kaikki tuotetiedot (alkuperä, sadonkorjuupäivä, allergeenit). Tallennamme ne täsmälleen sellaisina kuin ne on annettu ja muistutamme Ruokaviraston vaatimuksista. Jokaisessa ilmoituksessa on myyjän yhteystiedot jäljitettävyyttä varten. Nopea ilmoituskanavamme antaa kenen tahansa ilmoittaa riskillisistä ilmoituksista 24/7.